Z dôvodu množiacich sa podnetov, zo strany občanov k zberu osobných údajov na pobočkách Slovenskej pošty, sa Úrad na ochranu osobných údajov zaoberal danou problematikou a vydal nasledovný oznam:
Produkt ePOUKAZ poskytuje spoločnosť SPPS, a.s. na úhradu platieb, a to na základe povolenia Národnej banky Slovenska podľa zákona o platobných službách. Na základe tohto povolenia môže platiteľ – fyzická osoba, vykonávať platby v prospech príjemcu – právnickej osoby (napríklad O2, Telekom).