Služba, ktorá sa bežne poskytuje za odmenu, na diaľku, elektronickým spôsobom a na základe individuálnej žiadosti príjemcu služby. GDPR pri tomto pojme odkazuje na smernicu (EÚ) 2015/1535. Zahŕňa väčšinu online služieb, ako sú e-shopy, sociálne siete, webové portály či mobilné aplikácie.